Rückgabe & Widerruf

Sollte Ihre Bestellung aus DownWool-Material nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung für alle ungetragenen und originalverpackten Produkte.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Formular oder unser Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung, um den Schutz der natürlichen Isolation zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das bereitgestellte Retourenlabel für einen versicherten Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.